직원이 다가오면 왜 말문이 막힐까요
옷 가게에 들어서자마자 직원이 “Hi there! Can I help you find anything?” 하고 다가올 때가 있지요. 그냥 구경하고 싶은데 거절하면 무례할 것 같아 어색하게 웃고 넘기기 쉽습니다.
한국어 “구경만 할게요”를 옮기려다 “I'm just seeing.”이라고 하기도 하는데, 이 동사는 눈에 보인다는 쪽에 가까워서 둘러본다는 뜻이 안 됩니다. 매장에서는 “I'm just looking, thanks.”가 가장 많이 쓰는 말이고, 직원도 익숙하게 받아 줍니다.
권유를 거절해도 무례하지 않나요
사양하는 말에 감사 한 마디만 붙이면 무례하게 들리지 않습니다. “No.” 하나만 툭 던지면 무뚝뚝하지만 “No thanks, I'm good.”이라고 하면 부드럽지요. 이 말은 '좋아요'가 아니라 '됐어요'라는 뜻입니다.
고르는 기준은 권유가 얼마나 끈질기냐입니다. 시향이나 추가 상품을 권하면 “No thanks, I'm good.”, 여지를 남기고 싶으면 “Maybe another time.”, 바로 사지 않고 미룰 땐 “I'll think about it.”이 좋습니다. 마지막 말은 영어권에서도 완곡한 거절로 통하니 다시 와야 하나 걱정하지 않아도 됩니다.
그래도 계속 권할 때는
몇 번 사양했는데도 따라다니며 권하면 그때 “I'm not interested, thank you.”로 선을 긋습니다. 단호하게 들리는 말이라 처음부터 꺼내기보다 권유가 끈질길 때 쓰는 편이 좋습니다. 끝에 감사 인사가 붙어 있으니 단호해도 무례하지는 않구요.
반대로 권유를 받아들이고 싶을 때 “Yes, I'm good.”이라고 하면 오히려 거절로 들립니다. 이때는 “Yes, please.”라고 하면 됩니다.