통화 중에 소리가 끊기면 뭐라고 하나요
해외 호텔에 전화했는데 상대 목소리가 토막토막 들릴 때가 있지요. 엘리베이터 안이나 지하철역처럼 신호가 약한 곳이라면 더 그렇구요. 뭔가 말은 해야 하는데 '끊겨요'가 바로 안 나오면 “여보세요?”만 되풀이하게 됩니다.
막히는 이유는 '끊기다'를 그대로 옮기려 해서입니다. 자르다는 낱말을 떠올리면 “Your voice is cutting.”이 되는데, 통화에서는 이렇게 말하지 않아요. 소리가 끊긴다는 말은 “You're breaking up.”으로 굳어 있습니다. 헤어지자는 말로 들릴까 걱정할 필요는 없습니다. 통화 중이라면 듣는 쪽도 소리 이야기로 알아듣지요.
끊기는 것과 작게 들리는 것은 다르게 말하나요
고르는 기준은 무엇이 문제인가입니다. 말이 중간중간 빠지면 “You're breaking up.”, 끊기진 않는데 소리가 작으면 “I can barely hear you.”예요. 안 들린다는 말을 '귀 기울여 듣다' 쪽 낱말로 하면 “I can't listen to you.”처럼 '들어 줄 수가 없어요'라는 거절로 들릴 수 있으니 조심하세요.
업무 통화에서 상대 탓처럼 들리지 않으려면
거래처 통화나 화상 회의라면 “Sorry, the connection isn't great.”이 무난합니다. 누구 목소리가 문제라고 하는 대신 회선 탓으로 돌리니 서로 민망할 일이 없지요.
요령을 하나 덧붙이면, 두어 번 말해도 안 될 때는 버티지 말고 “Let me call you back.”으로 끊는 편이 낫습니다. 다시 건 다음 첫마디로 “Can you hear me okay?”라고 물으면 대화가 바로 이어집니다.